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FAQ

Quels sont les délais de livraisons ?

Nous livrons dans un délai de 1 et 4 jours ouvrables. Nous essayons de vous livrer au plus vite et les délais sont généralement inférieurs à 3 jours ouvrables. Nous restons joignables pour toute commande urgente.

Quelles sont vos zones de livraisons ?

Nous livrons dans un rayon de 20 kilomètres de Chênée. N’hésitez pas à nous contacter afin de savoir si votre adresse se trouve dans notre secteur.

Vos livraisons sont-elles gratuites ?

Nous offrons frais de livraisons pour les commandes supérieures à 60 euros.

Puis-je commander autrement qu’en ligne ?

Nous vous recommandons de commander en ligne afin de bénéficier de nos offres et de gagner du temps. Néanmoins, il reste possible de commander via téléphone ou par email.

Comment se passent les livraisons ?

Si vous souhaitez être présent, vous avez la possibilité de nous laisser une remarque avec vos préférences de livraison. Nous restons disponibles pour toutes questions à ce sujet. Nous vous recontacterons si besoin.

Que dois-je faire si je ne suis pas présent lors de la livraison ?

Vous avez la possibilité de laisser en remarque l’endroit où nous pouvons déposer votre commande.

Comment vous retourner les vidanges ?

Le livreur reprendra vos vidanges lors de la livraison de votre commande. Le montant des casiers cautionnés vous sera restitué sur votre compte client et sera donc déduit lors de votre prochaine commande.

Pour les vidanges en vrac, nous reprenons seulement les vidanges cautionnées livrées par Gaston. Elles doivent être restituées dans un carton permettant un comptage/transport facile pour le livreur.

Comment dois-je faire si j’ai besoin d’une facture ?

Vous avez la possibilité d’encoder vos coordonnées de facturation. Nous vous ferons parvenir votre facture dans les plus brefs délais.

Je souhaite organiser un anniversaire ou un évènement d’entreprise, comment fonctionnez-vous ?

Nous sommes équipés en matériels pour répondre à vos demandes : Pompe à bière, frigos bahuts, congélateurs bahuts, évier d’extérieur, tables mange debout, sono, etc. Nous vous invitons à nous contacter afin de vous remettre un devis sur mesure.